Επιστροφές και εγγύηση χρημμάτων

Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα ‘’Wonderbody lingerie’’.

Όλα μας τα προϊόντα ελέγχονται σχολαστικά από εμάς κατά την προετοιμασία για αποστολή σε εσάς, ώστε να πληρούν πλήρως την περιγραφή και τις λεπτομέρειες της παραγγελίας (νούμερο, χρώμα κτλ.). Ωστόσο, είστε υποχρεωμένοι να ελέγξετε τα προϊόντα που παραλάβατε και να μας ενημερώσετε αμέσως το πολύ εντός 2 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής σε περίπτωση που παρατηρήσετε οποιαδήποτε διαφορά περιγραφής, σφάλματα ή οποιαδήποτε απόκλιση (λάθος) από αυτό που παραγγείλατε.

Παρακαλούμε ‘’επικοινωνήστε μαζί μας’’ στην εξυπηρέτηση πελατών σχετικά με το ζήτημα που αντιμετωπίζετε και με οπτική απόδειξη (φωτογραφίες) του ελαττωματικού αντικειμένου (πηγαίνετε στο Συνημμένο και κάντε κλικ στο ‘’ΕΠΙΛΕΞΤΕ ΑΡΧΕΙΟ’’ για να στείλετε φωτογραφίες). Μετά από παρέλευση 2 ημερών θεωρείται ότι τα προϊόντα παραλήφθηκαν σε άριστη κατάσταση.

Λάβετε υπόψη ότι προϊόν που έχει υποστεί ζημιά ή ως αποτέλεσμα κατά λάθος μετά την παραλαβή ή λόγω κακής μεταχείρισης δεν θα θεωρείται ελαττωματικό.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ

Η χρέωση αποστολής για την επιστροφή ελαττωματικών αντικειμένων βαρύνει εξ ολοκλήρου εμάς είτε για ανταλλαγή / πίστωση ή επιστροφή χρημάτων.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΜΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ

Η χρέωση αποστολής για την επιστροφή μη ελαττωματικών προϊόντων βαρύνει εξ ολοκλήρου εσάς είτε για ανταλλαγή / πίστωση ή επιστροφή χρημάτων.

Λάβετε υπόψη ότι για οποιαδήποτε επιστροφή από χώρες εκτός ΕΕ (Ευρωπαϊκή Ένωση) όπου εμπλέκονται δασμοί και φόροι, δεν επιστρέφονται από εμάς. Ωστόσο, ενδέχεται να μπορείτε να ανακτήσετε αυτές τις χρεώσεις επικοινωνώντας με το τοπικό τελωνιακό γραφείο ή κάποιον εκτελωνιστή.

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

κα Μαρία Μανεσιώτη

Βασ. Γεωργίου 13

16673 Βούλα, Αττικη

Ελλάδα

Οποιαδήποτε επιστροφή πρέπει να αποσταλεί το αργότερο δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής. Πρωτίστως θα πρέπει να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και να επιλέξτε την παραγγελία με το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε κάνοντας κλικ στην επιλογή ‘’ΙΣΤΟΡΙΚΟ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ ΚΑΙ ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ’’ κατόπιν κλικ στο «Λεπτομέρειες», και επιλέξτε το προϊόν δίνοντας την εξήγηση επιστροφής και τέλος κλικ στην επιλογή «ΑΙΤΗΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ». Εάν είστε επισκέπτης, επικοινωνήστε μαζί μας.

Όλα τα προϊόντα επιστροφής πρέπει να πληρούν τα ακόλουθα κριτήρια για ανταλλαγή / πίστωση ή επιστροφή χρημάτων: Να είναι στην ίδια καινούργια κατάσταση όπως τα παραλάβατε, δεν έχουν χρησιμοποιηθεί και να φέρουν όλα τα συνοδευτικά τους όπως καρτελάκια κτλ. μαζί με την απόδειξη αγοράς.

Επιστροφές που δεν πληρούν τα κριτήρια πολιτικής μας δεν θα γίνονται αποδεκτές και θα σας αποσταλούν πίσω. E-mail επιβεβαίωσης θα σας σταλεί κατόπιν παραλαβής και εξέτασης της επιστροφή σας από εμάς. Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να επιλέξετε ανταλλαγή / πιστωση ή επιστροφή χρημάτων από όπου πραγματοποιήθηκε η πληρωμή.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή / ανταλλαγή / πίστωση ή επιστροφή χρημάτων για τυχόν εμπορεύματα που δεν πληρούν τα κριτήρια ή τις προϋποθέσεις επιστροφής. Σας συμβουλεύουμε για όποια επιστροφή να έχετε κωδικό αναζήτησης. Αν τυχόν η επιστροφή σας χαθεί κατά την μεταφορά χωρίς να υπάρχει κωδικός αναζήτησης δεν είμαστε υπεύθυνοι για αποζημίωση.

Εάν χρειάζεστε βοήθεια με την επιστροφή / ανταλλαγή / πίστωση ή επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας.

Επιστροφή προϊόντων δεν ειναι δυνατή σε προϊόντα vintage / κιλότες και τελική πώληση.

Καλτσόν δεν μπορούν να επιστραφούν εάν έχει ανοίξει η συσκευασία.

Κάντε τις επιλογές σας με προσοχή και ελέγξτε όλες τις πληροφορίες προϊόντος και το μέγεθος πριν κάνετε κάποια αγορά.

Αν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια για το νούμερό σας ή έχετε απορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε.

Από καιρό σε καιρό Μπορεί να κάνουμε αλλαγές, διορθώσεις ή προσθήκες στις Επιστροφές.

Παρότι θα πάρουμε εύλογα μέτρα για να ενημερώνουμε τους χρήστες μας για αυτές τις αλλαγές, παρακαλούμε όπως μπορείτε να παρακολουθείτε τις αλλαγές που έγιναν με αναφορά την παρακάτω ημερομηνία.

Ενημερώθηκε ΙΟΥΝΙΟΣ 2024